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旅游团购被指“非法” 多数旅行社对其前景不看好
来源:北京商报   作者:北京商报   日期:2011年07月10日   访问次数:
 

  国家旅游局近日对旅游团购发出警示,游客不可盲目轻信旅游产品广告,需警惕“零负团费”。记者登录高朋等团购网站发现,许多低价旅游团购产品,如268元体验2760元海南游的团购活动已经结束。业内人士认为,目前我国尚无对旅游团购的监管法律,且大型旅游机构均表示不参与团购。曾火爆一时的旅游团购如今面临发展难题。

  旅游团购被指非法

  国家旅游局相关警示中指出,“团购”因其低价、便捷为越来越多的消费者青睐,而与之相伴相生的各种陷阱也纷至沓来。针对旅游团购,国家旅游局质量监督管理所要求旅游者在选择团购券时需警惕“零负团费”。要对旅游产品价格及其服务质量有合理的心理预估,以防贪小失大。

  记者调查发现,当前许多网站发起的团购旅游并不符合旅游行业特许经营的规定。而其中存在多重陷阱,游客选择出游方式需谨慎。如果游客能够仔细阅读相关行程就会发现,其中的自费及购物环节较普通线路更多。业内人士指出,团购网站并不是旅行社,没有经营旅游业务的许可与资质。其不会承担旅游相应的责任。

  据了解,旅游团购的报名过程与旅行社或专业旅游网站不同,前者通过发帖招集游客,并无相关发票和保险凭据,也不签订出游合同。此外,我国目前针对网络团购尚没有明确的法律与监管,一旦发生事故,损失的是消费者的利益。

  旅行社不看好团购

  记者调查发现,大型旅行社几乎都没有参与旅游团购。国旅总社相关人士表示,国旅不会有任何团购产品。中国康辉及携程旅游的负责人也表示,不会推出旅游团的团购业务。

  在采访中,携程旅行网副总裁郭东杰表示,旅行社作为旅游中间商,通过形成特定数量的团队向景区、酒店等议价,以获得一定折扣,以打包价向市场推出,因此旅游团本身就是一种团购行为。而且国内旅行社行业发展相对成熟,旅行社之间存在激烈竞争,旅游线路产品不是暴利产品,不可能有非常大的折扣,任何削价竞争只会导致坑蒙拐骗与服务体验下降。如果价格远远低于成本,必将通过安排游客消费、增加自费景点等来获取利润。

  虽然部分旅行社参与了团购,但其对于团购业务并不看好。捷达假期相关负责人告诉记者,其参与团购的产品多为尾货、特价促销产品或新推广产品,并不会将热销产品参与团购。其原因还是团购利润薄,旅行社难以接受。

  回头客少模式难持久

  业内人士表示,团购很大的一个特点就是提供本地化的生活消费服务,而旅游恰恰是异地消费。旅游活动是异地消费,这决定了参与的人数肯定有限,而且很难会有二次购物和重复消费。因此,旅游团购的市场很难做大,但作为营销和聚集人气的重要手段,是各大网站都不可能放弃的阵地。

  对消费者选择旅游团购产品,专家认为,在旅游线路产品上,网站没有大幅让利的可能,因此消费者一定要警惕“零负团费”的低价团;而在酒店等产品的选择上,应尽量选择有信誉的品牌旅游机构。


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